济宁：人社干部“走流程” 便民惠企优服务

发布日期：2025-06-26 11:15    点击次数：59

为持续加强人社系统行风建设，提高企业和群众的满意度，营造更加优质高效的政务服务环境，今年来，泗水县人社局持续走进人社综合窗口开展人社干部“走流程”活动。

在“走流程”过程中，带队领导、带班科长化身“办事群众”进行“沉浸式”体验，从办事群众角度对工作人员进行业务提问，了解人社业务办理流程、办理提交材料、办理时限，指出办理过程中存在的问题，并要求工作人员严格落实一次性告知制度和首问负责制。

“走流程”不是“走形式”，下一步，泗水县人社局将及时发现群众、企业办事的难点、堵点、痛点，真正做到为群众办实事、解难题。坚持以人民为中心，认真排查经办服务和政策落实中的“关键小事”，“零距离”抓好服务提升，满足人民群众对人社服务的新需要、新期待。